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南康宇计算机科技有限公司主要经营联想,DELL、HP、IBM、等全系列品牌电脑及网络工程安防监控等,注册资金100万,郑州众佳电子集中了一批有志于IT技术创新与实践、年轻高素质的企业管理人才和技术人才,具有多名Microsoft、Cisco、Intel、Dell等世界IT厂商的资格认证技术人员。他们都有多年的网络产品技术支持经验,并具有多年的网络设计、网络建设及维护经验。他们共同组成整个我们的网络技术支持中心。这些网络技术支持工程师根据我们情况分为一线队伍:专职的售后服务技术支持工程师;二线队伍:包含资深网络专家CCNP认证资深工程师。再加上依托于厂商的技术支持中心的坚强后盾,我们坚信能够为客户提供及时有效的服务。 1、标准服务: A:对于河南康宇计算机科技有限公司提供的设备,用户除可享受到厂家的标准服务外,还可提供三年免费上门服务,终身技术维护;工作时间为每天24小时,每周7天,2小时响应。 B:保修期内每年免费对产品上门集中维护; C:电话服务:康宇科技将定期与不定期的电话回访,时刻关心客户的体验。 D:免费安装由需方提供的软件。 4、服务响应与技术支持: 只要客户提出服务、技术要求后,保证为客户提供免费上门服务,当客户的设备出现硬件故障时,首先由技术工程师与客户进行电话沟通解决,以保证客户在短的时间内使用机器。如不能解决问题,工程师将根据客户提供的情况4小时内到达现场解决问题。 对于软件产品,除厂商提供的服务外,我们承诺:免费安装调试、终身维修。 5、培训计划: 提供相应的技术支持和培训,负责培训2名以上的操作员,使其能按其提供的操作规程使用产品,并熟悉例行维护和维护程序。 |
企业名称: |
河南康宇计算机科技有限公司 |
企业类型: |
企业单位 () |
所 在 地: |
河南/郑州 |
企业规模: |
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注册资本: |
未填写 |
注册年份: |
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资料认证: |
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保 证 金: |
已缴纳 0.00 元 |
所属范围: |
联想电脑全系列,DELL电脑全系列,IBM电脑全系列 |
所属行业: |
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